ご利用ガイド

世田谷自然食品ネットショップで初めてお買い物される方は、まずこちらをご覧ください。
お客様に安心してお買い物をしていただくために、ご注文方法やご注意事項を説明いたします。

ご注文の流れ

ご希望の商品ページから、購入方法と個数を指定し「定期おトク便に申し込む」もしくは「買い物カゴに入れる」ボタンを押してご購入手続きへお進みください。

その都度のご注文と定期おトク便の2種類からお選びください。

3ヵ月ごとにお届け / 2ヵ月ごとにお届け / 毎月お届け
その都度ご注文いただかなくても、定期的に商品をお届けします。詳しくはこちら

その都度のご注文その都度ご注文いただいた商品をお届けします。
買い物かごに入っている商品をご確認ください。

商品の追加がある場合は[買い物を続ける]ボタンを押して商品をお選びください。
会員登録をされている方はこちらからログインしてください。

ホームページでお買い物するにはネット会員登録（無料）が必要です。
以前に会員登録せずにネットでお買い物された方や
お電話やハガキで世田谷自然食品をご利用いただき、ネット会員登録がまだの方は
[お客様番号を入力する]ボタンからお進みください。
初めてご注文いただく方は[お客様情報をはじめて登録する]から登録をお願いします。
ネット会員登録するとお客様ページでお買い物がスムーズにできたり、簡単に定期おトク便の変更ができます。また、お得な情報をメールマガジンでお届けします。

ネット会員登録がまだの方

こちらより、ネット会員登録してください。

ホームページ以外のご注文を含むご注文履歴、現在のポイント数が照会できるようになります。
お客様番号は商品お届け時の明細書に書かれています。詳しくはこちら
ご不明な場合はお電話(0120-301-777)でお問い合わせください。（ご本人様確認をさせていただきます）

こちらより、ネット会員登録してください。
お届け先を指定してください。

会員登録いただいた住所の他に新しいお届け先を20件まで登録できます。
お支払い方法・お届け時間等の指定

お支払い方法について詳しくはこちら
ご注文内容のご確認

お支払い方法でクレジットカードをお選びいただいた場合は[クレジットカード情報入力]へお進みください。
クレジットカード情報を入力後[注文を確定する]を押して、注文完了となります。
「ご注文ありがとうございました。」が表示されると注文完了です。

ご注文が完了すると、ご注文内容がメールで自動送信されますので、ご確認ください。
お客様ページから、ご注文いただいた内容が確認できます
お客様ページはこちらからログインしてご利用ください。
　

お客様ページへ

お支払いについて

お支払い方法は、下記3つからお選びいただけます。

クレジットカード

各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。
セキュリティ保護のため、弊社ではカード番号の保持をしておりません。そのため、その都度カード情報をご入力いただいております。定期おトク便をご注文の場合は、２回目以降のお届けもクレジットカード会社より自動引き落としとなります。

※デビットカード、プリペイドカードについてはご利用いただけません。ご了承ください。
※ご利用カード会社の締切日以降のご返品の場合、いったん口座から引き落とし後、弊社よりご返金させていただきます。
代金引換

※代引き手数料無料
商品受け取りの際に、配達員に商品代金をお支払いください。

ご注文者(お支払いをするお客様)とお届け先が異なる場合はご利用できません。
一部商品では注文個数によりゆうパケット発送となるため、代金引換はご利用いただけません。
(支払い方法で代金引換が選択できなくなります)
振込用紙によるお支払い(郵便局・コンビニ・スマートフォン決済)

※手数料無料
商品に同封する振込用紙にて、商品到着後2週間以内にお振り込みください。
振込用紙では、お近くの郵便局またはコンビニエンスストア（一部地域を除く）、またはスマートフォンアプリ(PayPay、LINE Pay、aupay、PayB)よりお支払いいただけます。
　

【スマートフォン決済でのお支払い方法について】

振込用紙に記載されているバーコードをスマートフォンアプリ(PayPay、LINE Pay、aupay、PayB)のバーコードリーダーで読み取ると、お支払いいただけます。
　

①スマートフォンアプリ(PayPay、LINE Pay、aupay、PayB)を起動し、コードリーダを立ち上げます。

②振込用紙のバーコードをカメラで読み込みます。

③決済画面に進み、支払い内容を確認後、支払いパスコードを入力します。

④お支払い完了です。

★スマートフォン決済ご利用にあたっての注意点
・QRコード、バーコードを読み取れるスマートフォンが必要です。
・ご利用は、24時間いつでもご利用いただけます。
・ご利用は無料ですが、パケット通信料はお客様のご負担となります。

■定期おトク便のお支払いについて
定期おトク便を継続いただいているお客様で、次回以降のお支払い方法を変更したい場合は、お客様ページへお進みいただき定期おトク便の情報変更ページでご希望される支払い方法をお選びください。
ご変更は、次回のお届け予定日の10日以上前までにお願いします。
　

お客様ページへ

ご注意事項

ご注文が初めての方: 初めてのご注文で合計金額が5,001円以上の場合は、「代金引換」または「クレジットカード」でのお支払いを選択してください。「振込用紙によるお支払い」はご利用できません。
初めてのご注文でご注文者（お支払いをするお客様）とお届け先が異なる場合には、「クレジットカード」のみのご利用となります。
ご注文者（お支払いをするお客様）とお届け先が異なる場合: ご注文者（お支払いをするお客様）とお届け先が異なる場合は、「振込用紙によるお支払い」または「クレジットカード」でのお支払いを選択してください。
※請求書はご注文者様のご住所に郵送でお届けします。
※クレジットカードの場合は納品書を送付します。
お支払い方法について: 上記にかかわらず、当社との取引状況などにより当社が必要と判断した場合には、お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。