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ご注文方法について

世田谷自然食品オンラインショップで初めてお買い物される方は、まずこちらをご覧ください。
お客様に安心してお買い物をしていただくために、ご注文方法やご注意事項を説明いたします。

ご注文の流れ

1.ご希望の商品ページから、購入方法と個数を指定し「買い物カゴに入れる」ボタンを押してご購入手続きへお進みください。

[購入方法]

その都度のご注文

その都度ご注文をいただいた商品をお届けします。

定期コース(毎月)

定期コース(2ヵ月ごと)

定期コース(3ヵ月ごと)

その都度ご注文いただかなくても、定期的に商品をお届けします。

定期コースについて

2.買い物かごに入っている商品をご確認ください。

3.会員登録をされている方はこちらからログインしてください。

会員登録をされていなくても、ご購入いただけます。
会員登録をされない方は、「ご購入手続きへ」ボタンを押してお進みください。

会員登録をすると、ご注文の際にお名前やご住所など入力する手間が省けスムーズにお買い物ができます。
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4、ご注文内容を入力してください。

ご注文者情報の入力

お支払い方法の選択

お届け先の入力

お届け希望日時の選択

ご注文内容の確認

(クレジットカード情報の入力)

5、「ご注文ありがとうございました。」が表示されると注文完了です。

ご注文が完了すると、ご注文内容がメールで自動送信されますので、ご確認ください。

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お支払いについて

お支払い方法は、下記3つからお選びいただけます。

郵便局・コンビニ振込 ※手数料無料
商品に同封する振込用紙にて、商品到着後1週間以内にお振り込みください。
代金引換 ※代引き手数料無料
商品受け取りの際に、配達員に商品代金をお支払いください。
その際、クレジットカードでのお支払いも可能です。(一部地域ではご使用できない場合がございます。ご了承ください。)
「初回限定商品(ギュッとコラーゲンゼリーは除く)」「すっぽんS」「梅肉エキスS」「健康青粒S」「コエンザイムQ10SS」「雑穀健康百年」が1個または2個の場合は郵便発送となるため、代金引換はご利用いただけません。
クレジットカード
各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。ご利用カード会社の締切日以降のご返品の場合、いったん口座から引き落とし後、弊社よりご返金させていただきます。 セキュリティ保護のため、弊社ではカード番号の保持をしておりません。そのため、その都度カード情報をご入力いただいております。

◆ご注意事項

【ご注文が初めての方】
初めてのご注文で合計金額が5,000円以上の場合は、「代金引換」または「クレジットカード」でのお支払いを選択してください。「郵便局・コンビニ振込」を選択された場合、「代金引換」に変更してのお届けとなります。ご了承ください。


【定期コースご注文の方】
セキュリティ保護のため、弊社ではカード番号の保持をしておりません。その都度カード情報をご入力いただいております。そのため、自動的にお届けする定期コースでは、インターネットでお申し込みいただく初回のみクレジットカードでのお支払いを受け付けております。2回目以降は「郵便局・コンビニ振込」、または「代金引換」でのお支払いをお願いいたします。

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商品のお届けについて

ご注文日より3~5営業日(日・祝祭日を除く)後のお届けとなります。
(地域と発送事情により、多少前後する場合もございます。)
お届け日をご指定する場合は、5営業日以降をご指定ください。
「初回限定商品(ギュッとコラーゲンゼリーは除く)」「すっぽんS」「梅肉エキスS」「健康青粒S」「コエンザイムQ10SS」「雑穀健康百年」を1個または2個の場合は郵便発送となるため、お届け日時の指定はお受けできません。

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送料について

ご注文の合計個数が1個の場合、全国一律送料300円が加算されます。
2個以上の場合、送料無料となります。
初回限定商品(ギュッとコラーゲンゼリーを除く)は、送料無料となります。

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ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文内容の変更・キャンセルをされる場合には、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※定期コースの変更・キャンセルは、お届け予定日の10日以上前にご連絡をお願いします。

お問い合わせはこちら

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商品の返品・交換について

商品到着後8日以内なら、未開封に限り返品可能です。
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担とさせていただきます。
ご注文の商品と異なったり、商品不良等がございましたら、弊社負担にて商品をお取替えさせていただきます。

お問い合わせはこちら

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お問い合わせ・ご注文

平日の17時以降、土・日・祝祭日のお問い合わせや、ご質問の内容等により、お返事までにお時間を
いただく場合もございます。あらかじめ、ご了承ください。

世田谷自然食品が目指すのは、健やかで幸せな毎日をお届けすることです。
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